ПОЛИТИКА ЗА ПОВЕРИТЕЛНОСТ И ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

Настоящата Политика за поверителност урежда начина, по който „Тол Асист 24“ ООД събира, използва, съхранява и защитава личните данни на своите клиенти и посетители на уебсайта. Политиката е съобразена с Регламент (ЕС) 2016/679 (Общ регламент за защита на данните – GDPR), както и с българското законодателство.

1. Администратор на лични данни

„Тол Асист 24“ ООД
ЕИК: 206398335
Адрес: гр. София, ул. „Инж. Стоимен Сарафов“ № 31
Електронна поща: info@tollassist24.com

2. Категории лични данни

При използване на сайта и извършване на поръчки дружеството може да обработва следните данни:

Име и фамилия;
Телефонен номер;
Имейл адрес;
Адрес за доставка (ако е приложимо);
Данни за плащане (чрез обслужващата банка – „Тол Асист 24“ ООД не съхранява номера на карти);
IP адрес и бисквитки.

3. Цели на обработката

Събраните данни се използват за следните цели:

Обработка и изпълнение на поръчки;
Извършване на плащания;
Доставка на тол устройства;
Комуникация с клиента и предоставяне на обслужване;
Изпълнение на законови задължения и подаване на отчети към държавни органи и институции;
Изпращане на маркетингови съобщения (само при дадено изрично съгласие чрез чек-бокс от страна на потребителя).

4. Правни основания

Обработването на данни се извършва въз основа на:

изпълнение на онлайн продажбата дружеството към клиента;
законови задължения на дружеството;
легитимен интерес на администратора;
съгласие на клиента (в случаите на маркетингови цели).

5. Споделяне на данни с трети лица

Данните могат да бъдат предоставяни само на:

обслужващи банки и платежни оператори;
куриерски компании при необходимост от доставка;
държавни институции, когато това е задължително по закон.

6. Съхранение и защита на данните

Личните данни се съхраняват на сървъри в рамките на ЕС.
Използват се технически и организационни мерки за защита срещу неоторизиран достъп, злоупотреба или загуба.
Данните се пазят само за срок, необходим за целите им или изискуем по закон.

7. Права на субектите на данни

Всеки клиент има право да поиска:

достъп до личните си данни;
корекция или допълване;
изтриване („правото да бъдеш забравен“);
ограничаване на обработката;
преносимост на данни;
възражение срещу обработката;
подаване на жалба до надзорен орган.

8. Бисквитки (Cookies)

Уебсайтът използва различни категории бисквитки:

Задължителни бисквитки – необходими за нормалното функциониране на сайта;
Аналитични бисквитки – за събиране на статистика и подобряване на услугите;
Функционални бисквитки – за запомняне на настройки и предпочитания.

Всеки потребител може да управлява използването на бисквитки чрез настройките на своя браузър.

9. Съгласие и чек-боксове

При финализиране на поръчка клиентът трябва изрично да потвърди, че е съгласен с:

Общите условия;
Настоящата Политика за поверителност.

За маркетингови съобщения се предоставя отделен чек-бокс, който не е предварително маркиран.

10. Надзорни органи

При въпроси или оплаквания, свързани с обработването на личните данни или с правата на потребителите, можете да се обърнете към следните компетентни органи:

Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Телефон: +359 2 915 3580
Електронна поща: kzld@cpdp.bg
Уебсайт: www.cpdp.bg

Комисия за защита на потребителите (КЗП)
Адрес: гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, ет. 3, 4 и 6
Телефон: +359 2 933 0565
Гореща линия: 0700 111 22
Електронна поща: info@kzp.bg
Уебсайт: www.kzp.bg

11. Промени в Политиката

„Тол Асист 24“ ООД може да актуализира Политиката за поверителност в съответствие с промените в законодателството или в дейността си. Всички промени ще бъдат публикувани на уебсайта и ще влизат в сила от датата на публикуване.

Последна актуализация: 02.09.2025 г.

Политики за Поверителност